Política de Privacidade
A EP Eletrotécnica valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização deste site e nos contatos realizados por meio de seus canais de atendimento. Esta Política de Privacidade explica, de forma objetiva, quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades podem ser utilizadas, como podem ser armazenadas ou compartilhadas e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Responsável pelos dados
Para as operações de tratamento realizadas no contexto deste site e dos canais de atendimento da empresa, a EP Eletrotécnica, inscrita no CNPJ sob o nº 16.853.227/0001-10, poderá atuar como controladora dos dados pessoais, isto é, como responsável pelas decisões relacionadas às finalidades e aos meios utilizados para o tratamento das informações pessoais sob sua responsabilidade.
Esta política se aplica aos dados pessoais recebidos pelo site, formulário de contato, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais utilizados pela EP Eletrotécnica para atendimento, comunicação e desenvolvimento de suas atividades.
Dados coletados
Os dados pessoais tratados dependem da forma como o titular interage com a EP Eletrotécnica. No formulário de contato do site, poderão ser solicitadas informações necessárias para identificar o solicitante, compreender a demanda apresentada e permitir o retorno do atendimento.
A infraestrutura utilizada pelo site também poderá registrar automaticamente informações técnicas relacionadas ao acesso, como endereço IP, data e horário, navegador, dispositivo, páginas acessadas, registros de segurança e outros dados técnicos necessários ao funcionamento, proteção e diagnóstico da plataforma.
O usuário deve evitar inserir no campo de mensagem dados pessoais ou documentos que não sejam necessários para o atendimento inicial da solicitação.
Finalidades
Os dados pessoais poderão ser utilizados somente para finalidades compatíveis com a interação realizada pelo titular e com as atividades da EP Eletrotécnica. Entre essas finalidades estão o atendimento de solicitações, análise inicial de demandas técnicas, elaboração ou continuidade de comunicações comerciais, execução de procedimentos relacionados à contratação de serviços e cumprimento de obrigações aplicáveis.
Bases legais
O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme a natureza de cada operação. Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão o consentimento do titular, a realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse em situações permitidas pela legislação e o exercício regular de direitos.
A utilização de determinada base legal dependerá da finalidade, do contexto e das características do tratamento realizado. O consentimento não será utilizado como fundamento quando outra hipótese legal for mais adequada à operação.
O texto oficial da Lei nº 13.709/2018 — LGPD pode ser consultado no portal da Presidência da República.
Compartilhamento
A EP Eletrotécnica não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas somente quando isso for necessário para a prestação dos serviços, funcionamento da infraestrutura digital, comunicação com o titular, cumprimento de obrigação legal ou proteção de direitos.
Para o funcionamento deste site e de seus canais de comunicação, poderão participar do tratamento fornecedores de tecnologia e infraestrutura, como hospedagem do site, plataforma WordPress, ferramentas utilizadas no formulário de contato, serviços de envio de e-mail e demais prestadores necessários ao funcionamento da operação digital.
Alguns fornecedores de tecnologia poderão utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, a operação deverá observar os requisitos aplicáveis da LGPD e da regulamentação vigente.
Armazenamento
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta, permitir a continuidade do relacionamento com o titular, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resguardar o exercício regular de direitos e atender a outras hipóteses de conservação permitidas pela legislação.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outro procedimento adequado de acordo com a natureza da informação e os recursos técnicos disponíveis.
Segurança
A EP Eletrotécnica busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado de dados pessoais.
Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Por esse motivo, a proteção das informações depende também do uso adequado dos canais pelo usuário, da segurança dos dispositivos utilizados e da preservação de senhas, contas e demais credenciais pessoais.
Seus direitos
Nos termos da LGPD e observadas as condições aplicáveis a cada solicitação, o titular poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais. O atendimento dependerá da confirmação da identidade do solicitante e da existência de base jurídica para a medida requerida.
O titular deve inicialmente encaminhar sua solicitação diretamente à EP Eletrotécnica. Caso considere que seu pedido não foi adequadamente atendido, poderá utilizar os canais disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD .
Contato
Solicitações relacionadas a dados pessoais, dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou pedidos para o exercício de direitos podem ser encaminhados pelos canais de contato da EP Eletrotécnica. Para facilitar a análise, informe no assunto da mensagem que a solicitação está relacionada à privacidade ou à proteção de dados.
Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos processos internos, serviços utilizados, funcionalidades do site, requisitos legais ou orientações das autoridades competentes. A versão vigente permanecerá publicada nesta página acompanhada da respectiva data de atualização.
A continuidade da utilização do site após uma atualização não substitui eventual necessidade de obtenção de consentimento específico quando a legislação exigir uma manifestação do titular.